Veri Koruma Politikası Fırça ve Su olarak, araç yıkama hizmetlerimiz sırasında topladığımız kişisel verilerinizi en yüksek güvenlik standartlarına göre korumak bizim için son derece önemlidir. Bu politika, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıkça belirtir. 1. Toplanan Veriler Web sitemiz ve hizmetlerimiz üzerinden yaptığınız işlemler sırasında şu kişisel verileri toplayabiliriz: İsim ve soyadınız İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi) Araç bilgileri (marka, model, plaka numarası, hizmet geçmişi) Randevu bilgileri ve tercihleriniz Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapıları üzerinden) Web sitesi kullanım verileri ve çerez bilgileri 2. Verilerin Kullanım Amacı Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır: Araç yıkama randevularınızı almak ve yönetmek Hizmet taleplerinizi işleme koymak Ödeme işlemleri ve faturaların düzenlenmesi Müşteri memnuniyetini sağlamak için geri bildirim toplamak Size özel promosyonlar ve teklifler hakkında bilgilendirme yapmak (onayınızla) Web sitemizden daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak 3. Verilerin Güvenliği Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz: Veriler, şifreli iletişim protokolleri (SSL) kullanılarak iletilir Veriler güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir Güvenlik duvarları ve kimlik doğrulama sistemleri ile veri güvenliği sağlanır Sistemler düzenli olarak güncellenir ve güvenlik testlerine tabi tutulur 4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: Ödeme sağlayıcıları ile finansal işlemleri gerçekleştirmek Yasal yükümlülükler doğrultusunda resmi mercilerle Hizmetleri daha etkin sunabilmek için anlaşmalı tedarikçilerle (örneğin, araç yıkama malzemeleri tedarikçileri) Bu üçüncü taraflar, veri güvenliği yükümlülüklerimize uymak zorundadır. 5. Çerezler (Cookies) Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, sitenin doğru çalışmasına yardımcı olur ve kullanıcı tercihlerini hatırlayarak kişiselleştirilmiş hizmetler sunar. Çerez ayarlarınızı tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz. 6. Veri Saklama Süresi Topladığımız kişisel veriler, yalnızca işlem amacıyla gerekli olduğu sürece saklanır. Yasal zorunluluklar veya ödeme kayıtları gibi bazı veriler belirli bir süre saklanabilir. Hizmetlerimizi kullanmayı sonlandırmanız durumunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir. 7. Kullanıcı Hakları Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz: Verilerinize erişim talep etme Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme Verilerinizi silme veya taşıma hakkı İşleme sürecine itiraz etme Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede işleme alınacaktır. 8. Politika Güncellemeleri Veri Koruma Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler, bu sayfa üzerinden duyurulur. Politikanın güncel halini düzenli olarak takip etmeniz önerilir. 9. İletişim Veri koruma politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Web sitemizde yer alan iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
